Правила Агента Поддержки:

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с общими правилами сервера, правилами форума и другие иные правила одобренные основателями.
1.2. Настоящие Правила Агентов Поддержки показывают правильность пользованием правами Агента Поддержи общего положения.
1.3. Настоящие Правила действуют как и в игре так и за пределами игры, любые социальные сети и тому подобное.
1.4. Нарушение Правил влечет за собой получение игрового выговора или же устного наказания в соответствие с пунктом одного из Правил установленным Главным Следящим.

2. Support Active Role Play – Агенты Поддержки обязаны:

2.1. Играть в день минимум 3 (три) часа 00 (нoль) минут.
2.2. Обеспечить полной помощи игроку в любой момент времени и места, без какого-либо отказа в ответ.
2.4. При каких-либо неотложных дел, или каких-либо причин личного характера, Вы не сможете появится в игре и отыграть полную норму в установленном порядке выполнения нормы, написать в личное сообщение социальной сети «ВКонтакте» главного следящему или же его помощникам. Так-же оставить заявление на отпуск на форуме.
2.5. Выполнить полную норму игрового времени в часах, установленные порядком и общими правилам выполнение нормы Агентом Поддержки.
2.6. Находится в конференции Vk. Если хелпер отказывается хелпер снимается с должности.
2.9. Кидать свой персональный отчет на форум. В специально созданный для этого раздел.
2.10. Если хелпер ведет себя неадекватно. Хелперу выдается наказание /mute /ban + снятие с поста
2.10. Играть в день минимум 3 (три) часа 00 (нoль) минут.
2.12. Выдавать баны-чата и блокировку репорта запрещается всем хелперам без исключения(нюансы: если флуд в репорты, а администрации нету в сети)Разрешается только следящим за составом Helpers Team от состава Helpers Team
2.13. Отвечать на репорты администрации разрешается, но ответ на репорт такой как "213 чит" и тд, должен быть вот такой /pm id Администрация проверит/решит вашу проблему, если хелпер будет отвечать по другому наказание: снятие.
2.14. При подаче заявки на пост Helpers Team, Агент поддержки в доказательство того, что он прочёл правила должен указывать в графу "Ознакомились-ли вы с правилами Helpers Team?" следующий ответ:
"Ознакомлен с правилами Агентов Поддержки. Обязуюсь быть достойным сотрудником Helpers Team".
2.15 Если Агент Поддержки использует запрещенные чит-программы он получает Warn(в случаех с вред.читами бан) За любое использование запрещенных программ Агент получит Warn.
2.16 После получение прав хелпера с раздачи/МП, хелперу нужно добавить в друзья ВКонтакте, ГС или хелперов, с пометкой свой ник.
При отказе хелпером данного правила он снимается с поста.
2.17 При онлайне в игре хелпер должен обеспечивать ответ всем игрокам, при появление важных дел (РП ситуаций и т.д),
хелперу разрешается отвечать игрокам по возможности. За обман Следящих пойдет наказание.
2.18 Отвечать на репорты не развернутым ответом запрещено! ( Пример: Ожидайте ): наказание : выговор/снятие
2.18 Запрещено использовать /pm в личных целях. наказание : - снятие.

3. Обязанности и Права Главного Следящего за составом Агентов Поддержи.

3.1.1. Контролировать, заниматься эффективной работы хелперов, разработка новых методов работы и улучшения для полной и конкретной работы Агентов Поддержки, подавление полного бездельничества на посту Агента Поддержки.
3.1.3. Обеспечивать полную помощь Агенту Поддержи, чтобы он всегда знал, как ответить на вопрос игроку.
3.1.4. Полностью обучить Агента Поддержкам всеми правилами и также ответы на любой вопрос по установленным настоящим Правилам.
3.1.5. Информировать о новых каких-либо правил, или же показать самую новейшею информацию которая только стала известна на счет работы и правила порядка игрового процесса.
3.1.7 Главный Следящий имеет право незначительно нарушать правила

3.2. Права Главного Следящего

3.2.1. Выдавать устное предупреждения\выговор по установленным правилам и нарушением правил Агентами Поддержками.
3.2.2. Выгнать «кикнуть» игрока\Агента Поддержки из конференции Агентов Поддержки в социальной сети «ВКонтакте» за нарушение правил общего установленного порядка
4. Порядок и правила ответа игроку на поставленный вопрос в «репорт» по нормам.

4.1. Общие правила ответа
4.1.1. Отвечать строго с большой буквы, не нарушая все правила общей орфографии и пунктуации русского языка.
4.1.2. Ответ должен быть обдуманный, полный, и правильно оформленный по всем правилам русского языка.
4.1.3. Ответ не должен содержать такие символы как « :3 » и тому подобное.